Consejo Asesor de Pacientes y Familias

Ayude a mejorar la atención al paciente en nuestro hospital del sur de Los Ángeles

¿Desea compartir su experiencia en MLK Community Healthcare y ayudar a mejorar la atención para otras personas? Nuestro Consejo Asesor de Pacientes y Familias (PFAC, por sus siglas en inglés) reúne a pacientes, cuidadores y personal para hacer que la atención médica sea más segura, fácil de comprender y más acogedora para toda la comunidad del sur de Los Ángeles.

¿Qué es el PFAC?

PFAC significa Consejo Asesor de Pacientes y Familias.

Es un grupo de pacientes, familiares y miembros de la comunidad que se reúne con el personal del hospital. Juntos, hablan sobre maneras de mejorar el hospital para todos.

Los miembros del PFAC comparten experiencias reales: lo que funcionó bien, lo que fue confuso y lo que necesita mejorar.

Su voz sí importa

Cuando escuchamos a los pacientes y a las familias, podemos:

• Hacer la atención más segura
• Mejorar la forma en que explicamos las cosas
• Crear mejores programas
• Ayudar a que más personas se sientan reconocidas y respetadas

Todo esto nos ayuda a brindar la mejor atención posible a nuestra comunidad del sur de Los Ángeles.
 

Lo que hacen los miembros del PFAC

Como miembro del PFAC, usted podría:

• Leer y revisar carteles, cartas o folletos para asegurarse de que sean claros
• Hablar sobre su atención en MLK Community Healthcare y en nuestros centros de atención
• Ayudar a probar nuevas herramientas o programas
• Compartir ideas para mejorar la seguridad y la experiencia del paciente
• Participar en reuniones mensuales en persona
   

El PFAC no es para presentar quejas personales. Es una manera de mejorar la atención para todos los pacientes y sus familias.

Si necesita ayuda con alguna inquietud sobre su atención, comuníquese con el Departamento de Experiencia del Paciente.

¿Quién puede unirse?

Puede postularse si:

• Ha recibido atención en MLK Community Healthcare o ha ayudado a alguien que la recibió
• Le importa su comunidad
• Está listo(a) para compartir sus ideas y escuchar a los demás
  
  No se necesita experiencia médica. Damos la bienvenida a personas de todas las edades y procedencias

Lo que recibirá como miembro del PFAC

• La oportunidad de hacer una verdadera diferencia en su comunidad
• Apoyo del personal de MLKCH para fortalecer su voz y sus habilidades
• Oportunidades para aprender cómo funcionan los hospitales detrás de escena
• Experiencia participando en proyectos reales del hospital
• Una voz en la forma en que se brinda la atención a futuros pacientes y familias, como usted