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Nuestra calidad

Paciente y enfermera de MLKCH

Our Quality

La calidad de la atención que brindamos a nuestros pacientes es importante en Martin Luther King, Jr. Community Hospital (MLKCH).  En esta página, puede conseguir más información sobre nuestro compromiso con la atención de alta calidad, lo que hacemos para garantizar la excelencia y nuestros impresionantes resultados.

Sello dorado de la Comisión Conjunta de acreditación de hospitales

MLKCH recibió el Gold Seal of Approval™ de la Comisión Conjunta para acreditación de hospitales por demostrar un cumplimiento continuo de los estándares de desempeño. El Gold Seal of Approval® es un símbolo de calidad que refleja el compromiso de una organización con la atención segura y efectiva del paciente.  

Ganador del premio HealthCare's Most Wired en 2019

MLKCH es uno del solo 6.4 % de los hospitales de la nación que alcanzaron la etapa 7 de la HIMSS (Sociedad de Sistemas de Información y Gestión en Sanidad), el nivel más alto de registro médico electrónico. Nuestro sistema de alta tecnología permite que los proveedores de atención médica vean rápidamente la historia clínica, las recetas y los resultados de laboratorio de un paciente. Esto permite que los médicos, enfermeros, especialistas y otros respondan más rápido ante las necesidades del paciente. Es por todo esto que hemos ganado una vez más el premio Healthcare’s “Most Wired”.

Premio de Calificación A de Leapfrog por seguridad de pacientes

Marting Luther King, Jr. Community Hospital (MLKCH) recibió una "A", la calificación más alta, por la seguridad de sus pacientes de parte del prestigioso Leapfrog Group. La clasificación "A" solo la alcanzan un tercio de los hospitales a nivel nacional. La escala de seguridad hospitalaria de Leapfrog es una evaluación semestral de más de 2600 hospitales a nivel nacional sobre qué tan bien protegen a sus pacientes de errores, lesiones, accidentes e infecciones.

Premio al mejor desempeño de 2019 otorgado por Association for Healthcare Philanthropy

La MLK Community Health Foundation, encargada de recaudar fondos para el hospital, recibió un reconocimiento por "mejor desempeño" entre los hospitales comunitarios de parte de Association for Healthcare Philanthropy. El premio representa a hospitales que alcanzaron el máximo del 25 % de ingresos netos por recaudación de fondos entre todos los hospitales comunitarios participantes. Se recaudaron más de $3.1 millones en EE. UU. y más de $8.5 millones en Canadá. El reconocimiento indica el fuerte apoyo que MLKCH tiene en Los Ángeles y a nivel nacional.

Foto del equipo de seguridad con el premio Lindberg Bell

El Departamento de Seguridad Pública del MLKCH recibió recientemente el premio Lindberg Bell Award for Excellence de parte de la International Association for Healthcare Security and Safety Foundation. Este prestigioso premio se otorga a un solo hospital en el mundo cada año. Este reconocimiento se brinda a una institución que ha establecido y administrado un destacado programa de seguridad en materia de salud. MLKCH se une a ganadores anteriores como Cleveland Clinic y Boston University Medical Center.

Foto del logotipo de NCQA

MLKCH recibió la acreditación del Programa de salud de la población de parte del National Committee for Quality Assurance (NCQA). Es inusual que un pequeño hospital como el nuestro obtenga esta acreditación y que además lo haga con una calificación casi perfecta. Esta acreditación es el primer paso para convertirnos en un centro de excelencia en materia de diabetes, una enfermedad que afecta a muchos en el sur de Los Ángeles. 

Cómo brindamos atención de alta calidad

Con el fin de lograr los mejores resultados posibles para nuestros pacientes, el MLKCH se adhiere a los estándares nacionales de excelencia. Entre ellos se incluyen los siguientes:

Tenemos un programa de Seguridad durante la maternidad
MLKCH aborda el embarazo y el parto de una manera coordinada que incluye a médicos, parteras y especialistas disponibles para nuestros pacientes en todo momento. También nos asociamos con el programa Bienvenido Bebé de First 5, que asiste a las nuevas mamás con educación y apoyo.

Tenemos un programa de Control de Infecciones.
MLKCH tiene un “protocolo de sepsis”: un plan en vigencia que guía a los trabajadores de la salud sobre cómo prevenir las infecciones en cada etapa de atención del paciente.

Tenemos un programa de Control de la respiración
MLKCH ofrece control las 24 horas para pacientes que tienen problemas en los pulmones o que tienen problemas para respirar.

Hemos alcanzado o superado los Objetivos nacionales de seguridad del paciente (National Patient Safety Goals)
MLKCH alcanza los objetivos nacionales de seguridad del paciente que exige la Comisión Conjunta, una organización de acreditación de atención médica. Estos objetivos incluyen implementar procesos para asegurar que se administren adecuadamente los medicamentos, se respeten las pautas para el lavado de manos y haya un proceso vigente para evitar las caídas de los pacientes.

Obtenga más información sobre los Objetivos nacionales de seguridad del paciente.

Protegemos a nuestros pacientes contra la gripe
MLKCH ofrece a todos los empleados una vacuna contra la gripe en un esfuerzo por proteger a sus empleados, pacientes y visitantes contra la enfermedad. En 2018, casi todo el personal del MLKCH y los pacientes recibieron una vacuna contra la gripe, lo cual supera el estándar nacional.

Garantizamos cumplimiento
MLKCH tiene un Departamento de cumplimiento que garantiza que todo el personal siga los procedimientos adecuados en la atención y el tratamiento de pacientes a través de la capacitación, la aplicación y las constantes actividades de concientización. También existe una línea directa de cumplimiento confidencial para ayudar a los empleados a informar asuntos que afecten nuestra calidad.

Predicamos con el ejemplo
La dirección del MLKCH visita a sus pacientes y observa la manera en la que trabaja nuestro equipo de salud de manera frecuente. Las visitas o “rondas” nos ayudan a obtener más información sobre nuestro proceso de atención y sobre qué podemos mejorar, y nos ayuda a promover una cultura de seguridad.

Nuestros resultados

MLKCH ha conseguido resultados impresionantes en varias medidas de calidad del hospital. Entre esas medidas se incluyen las siguientes:

Gráfico de barras para comparar datos sobre las tasas de cesáreas. MLKCH está en el 6.2 %, California en el 23.5 % y la nación en el 25.9 %.

Índices de cesáreas

Qué significa: Una cesárea es un procedimiento quirúrgico que se utiliza para dar a luz a un bebé a través de una incisión realizada en el abdomen y útero de la madre. Las cesáreas se asocian con el riesgo de mortalidad materna.  

Por qué es importante: Una cesárea es una cirugía mayor que expone a las mujeres a riesgos como infección o hemorragia. MLKCH tiene un índice de cesáreas que es inferior a la mitad del promedio de los hospitales de California, y bien por debajo del 23.9 por ciento que Covered California estableció recientemente para nacimientos de bajo riesgo. MLKCH le atribuye su éxito a un modelo único de equipos de obstetricia todos los días, las 24 horas, que incluyen tanto un obstetra como una partera.

Fuente: Hospital Quality Institute, 2020

Gráfico de barras para comparar los índices de infecciones relacionadas con la sonda intravenosa que muestra a MLKCH con 0 %, California con 0.78 % y la nación con 0.74 %.

Infecciones relacionadas con la sonda intravenosa

Qué significa: Una “sonda intravenosa” es un pequeño tubo que se introduce en una vena para administrarle medicamento u otros líquidos de soporte. Si la sonda intravenosa no se coloca adecuadamente o se deja en el lugar durante demasiado tiempo, puede ocurrir una infección.

Por qué es importante: Las infecciones relacionadas con la sonda intravenosa pueden complicar la recuperación del paciente.  Si hay menos infecciones por la sonda intravenosa, hay pacientes más saludables y se obtienen mejores resultados. Evitar infecciones es una prioridad de todos los hospitales.

Fuente: Hospital Quality Institute, 2020

Gráfico de barras para comparar datos sobre la mortalidad por sepsis. MLKCH tiene 9.75 %, California 14.3 % y el índice nacional es del 25 %.

Mortalidad por sepsis

Qué significa: La sepsis es una infección incontenible en la sangre provocada por la propagación de una infección localizada.

Por qué es importante: La sepsis es una afección médica muy grave que puede provocar una discapacidad significativa o la muerte.  Reconocer y tratar la sepsis es de gran prioridad para MLKCH.

Fuente: Hospital Quality Institute, 2020

Gráfico de barras de 2020 para comparar datos sobre las infecciones relacionadas con la cirugía de colon. MLKCH tiene 0 %, California 0.97 % y el índice nacional es de 0.90 %.

Infecciones relacionadas con la cirugía de colon

Qué significa: La cirugía colorrectal es un procedimiento frecuente para tratar trastornos del recto, el ano y el colon. Debido a la ubicación y a la complejidad de estas operaciones, los pacientes corren riesgo de infección.

Por qué es importante: Un índice más bajo de infecciones relacionadas con la cirugía de colon demuestra que un hospital sigue los procedimientos de atención adecuados antes, durante y después de la cirugía.  Estos procedimientos incluyen asegurarse de que el paciente haya ayunado, limpiar bien el lugar donde se realiza la cirugía, usar un protector de herida y administrar antibióticos de protección.

Fuente: Hospital Quality Institute, 2020