Nuestro compromiso con la calidad

Grupo de enfermeros sonrientes con uniforme

Sello dorado de la Comisión Conjunta de acreditación de hospitales

MLKCH recibió el Gold Seal of Approval™ de la Comisión Conjunta para acreditación de hospitales por demostrar un cumplimiento continuo de los estándares de desempeño. El Gold Seal of Approval® es un símbolo de calidad que refleja el compromiso de una organización con la atención segura y efectiva del paciente.

Gráfico del premio HealthCare's Most Wired en 2017

MLKCH es uno del solo 6.4 % de los hospitales de la nación que alcanzaron la etapa 7 de la HIMSS (Sociedad de Sistemas de Información y Gestión en Sanidad), el nivel más alto de registro médico electrónico. Nuestro sistema de alta tecnología permite que los proveedores de atención médica vean rápidamente la historia clínica, las recetas y los resultados de laboratorio de un paciente. Esto permite que los médicos, enfermeros, especialistas y otros respondan más rápido ante las necesidades del paciente.

Cómo brindamos atención de alta calidad

Con el fin de lograr los mejores resultados posibles para nuestros pacientes, el MLKCH se adhiere a los estándares nacionales de excelencia. Entre ellos se incluyen los siguientes:

Tenemos un programa de Seguridad durante la maternidad
MLKCH aborda el embarazo y el parto de una manera coordinada que incluye a médicos, parteras y especialistas disponibles para nuestros pacientes en todo momento. También nos asociamos con el programa First 5 Welcome Baby Program, que asiste a las nuevas mamás con educación y apoyo.

Tenemos un programa de Control de infecciones.
MLKCH tiene un “protocolo de sepsis” – un plan en vigencia que guía a los trabajadores de la salud sobre cómo prevenir las infecciones en cada etapa de atención del paciente.

Tenemos un programa de Control de la respiración
MLKCH ofrece control las 24 horas para pacientes que tienen problemas con sus pulmones o que tienen problemas para respirar.

Hemos alcanzado o superado los objetivos nacionales de seguridad del paciente (National Patient Safety Goals)
MLKCH alcanza los objetivos nacionales en seguridad del paciente que exige la Comisión Conjunta, una organización de acreditación de atención médica. Estos objetivos incluyen implementar procesos para asegurarse de que los medicamentos se administren adecuadamente, se respeten las pautas para el lavado de manos, y haya un proceso vigente para evitar las caídas de los pacientes.

Obtenga más información sobre los Objetivos nacionales de seguridad del paciente.

Protegemos a nuestros pacientes contra la gripe
MLKCH ofrece a todos los empleados una vacuna contra la gripe en un esfuerzo por proteger a sus empleados, pacientes y visitantes contra la enfermedad. En 2018, casi todo el personal del MLKCH y los pacientes recibieron una vacuna contra la gripe, lo cual supera el estándar nacional.

Garantizamos cumplimiento
MLKCH tiene un Departamento de cumplimiento que garantiza que todo el personal siga los procedimientos adecuados en la atención y el tratamiento de pacientes a través de la capacitación, la aplicación y las constantes actividades de concientización. También existe una línea directa de cumplimiento confidencial para ayudar a los empleados a informar asuntos que afecten nuestra calidad.

Predicamos con el ejemplo
La dirección del MLKCH visita a sus pacientes y observa la manera en la que trabaja nuestro equipo de salud de manera frecuente. Las visitas o “rondas” nos ayudan a obtener más información sobre nuestro proceso de atención y sobre qué podemos mejorar, y nos ayuda a promover una cultura de seguridad.

Nuestros resultados

MLKCH ha conseguido resultados impresionantes en una cantidad de medidas de calidad del hospital. Entre esas medidas se incluyen las siguientes:

Gráfico de barras para comparar datos sobre las tasas de cesáreas. MLKCH está en el 14 %, California en el 24.9 % y la nación en el 25.7 %.

Índices de cesáreas

Qué significa: Una cesárea es un procedimiento quirúrgico que se utiliza para dar a luz a un bebé a través de una incisión realizada en el abdomen y útero de la madre. Las cesáreas se asocian con el riesgo de mortalidad materna.

Por qué es importante: Una cesárea es una cirugía mayor que expone a las mujeres a riesgos como infección o hemorragia. MLKCH tiene un índice de cesáreas que es inferior a la mitad del promedio de los hospitales de California, y bien por debajo del 23.9 por ciento que Covered California estableció recientemente para nacimientos de bajo riesgo. MLKCH le atribuye su éxito a un modelo único de equipos de obstetricia todos los días, las 24 horas, que incluyen tanto un obstetra como una partera.