Actualización sobre la COVID-19 (coronavirus):

El sur de Los Ángeles ahora puede realizar consultas sobre COVID-19 con “Pregúntale a Mia"

El sur de Los Ángeles ahora puede realizar consultas sobre COVID-19 con “Pregúntale a Mia"
 

Marting Luther King, Jr. Nueva asistente virtual de Martin Luther King, Jr. Community Hospital responde a preguntas, detecta síntomas y guía a los usuarios a la atención adecuada

Willowbrook, CA 22 de abril— ¿Le preocupa COVID-19? Ahora puede obtener respuestas a sus preguntas con su teléfono celular o computadora usando “Pregúntale a Mia", un nuevo asistente virtual en el sitio web de Martin Luther King, Jr Community Hospital (MLKCH).

La amigable imagen azul en la esquina inferior derecha del sitio web del hospital, www.mlkch.org, conecta a miembros de la comunidad con recomendaciones comprensibles y accesibles sobre el virus, incluso qué hacer si cree que lo tiene, y pautas de prevención federales y estatales actualizadas.

Disponible en inglés y español, la asistente gratuita de COVD-19 es parte de otras iniciativas más amplias de MLKCH para "aplanar la curva" al brindarles a miembros de la comunidad la información y herramientas para que las utilicen antes de venir al hospital.

El sur de Los Ángeles es un área carente de servicios médicos donde una gran parte de la población no tiene acceso inmediato a atención primaria.  "Pregúntale a Mia" ayuda a reducir ese déficit al responder a preguntas y al dirigir casos potenciales de COVID-19 hacia los recursos y la atención.

"Pregúntale a Mia" podrá:


  • Responder a preguntas acerca de COVID-19
  • Detectar síntomas de COVID-19 
  • Describir factores de riesgo
  • Guiar a los pacientes hacia instalaciones de atención adecuadas
  • Resumir las pautas de prevención federales y estatales más recientes

"Es una manera rápida de obtener información precisa y accesible sobre esta enfermedad", dijo Tracy Donegan, jefe de Información y Innovación de MLKCH. "Esto es especialmente importante para nuestra comunidad, en donde llamar a su proveedor de atención primaria no puede ser opción".

A continuación, se encuentran los usos más frecuentes de "Pregúntale a Mia": 



  • Verificar los síntomas y factores de riesgo relevantes de COVID-19

  • Orientar a los pacientes hacia los recursos del sistema de salud y las instalaciones de atención adecuados

  • Proporcionar información general sobre síntomas, prevención y preparación
  • Proporcionar respuestas a preguntas frecuentes acerca de COVID-19

La herramienta es parte de una estrategia más amplia de uso de tecnología para mejorar la salud. Enlaces en el sitio web del hospital incluyen:


  • Enlaces a recursos de telesalud
  • Enlaces y actualizaciones estatales y del condado
  • Videos breves de preguntas y respuestas 
  • Entrevistas con expertos de MLKCH
  • Y mas

MLKCH abrió en 2015 como un hospital totalmente digital con tecnología de estado del arte. Ha recibido un puntaje de 7 por parte de la Sociedad de Información en Salud y Sistemas de Administración (HIMSS), el nivel más alto de excelencia tecnológica en atención médica, logrado solo por 6.4% de los hospitales a nivel nacional. El hospital comunitario también ha ganado reconocimientos nacionales y estatales por su calidad, las altas tasas de satisfacción de los pacientes y sus enfoques innovadores de atención.

Para más información acerca de MLKCH, puede comunicarse con: Roxanne Romero-Agredano, MLKCH: 310-874-6636/ rragredano@mlkch.org.  Si desea apoyar al MLKCH, visite http://mlk-chf.org/covid19-response.

Mia no reemplaza la atención de un médico. Fue diseñada para ayudarle a comunicarse con líneas de asesoramiento atendidas por enfermeras y con los servicios de telemedicina que su plan de salud ofrece. MiaTM no sustituye las recomendaciones, el diagnóstico y el tratamiento realizados por un médico profesional. Siempre consulte con un médico profesional si presenta síntomas graves o en caso de emergencia. Si tiene una emergencia que pone en riesgo su vida o algún miembro de su cuerpo, llame al 911 o al número de servicio de emergencias local. 

Acerca de MLKCH
Martin Luther King, Jr. Community Hospital es un hospital galardonado de la red de protección social que atiende una de las áreas más desatendida históricamente de la nación.  Desde que abrió en 2015, el hospital ha recibido galardones y titulares por sus abordajes innovadores en cuanto a la calidad, seguridad y satisfacción del paciente.  El MLKCH es uno del 6.4 % de los hospitales en la nación que obtuvieron HIMSS-7, el nivel más alto de excelencia tecnológica. Ha recibido una clasificación "A" de parte de la organización LeapFrog que califica la seguridad de los pacientes y se encuentra entre el 10 % de los hospitales en todo el país con mayor porcentaje de satisfacción del paciente, según las mediciones de Press Ganey. En 2019, la directora general del hospital, la Dra. Elaine Batchlor, recibió el Premio al liderazgo de parte de la James Irvine Foundation y fue incorporada a la Academia Nacional de Medicina.

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