Facturación y ayuda financiera

Una enfermera choca la mano con un paciente en una cama de hospital

Estamos aquí

para ayudarle

Sabemos que es posible que necesite ayuda para comprender las facturas del hospital y cómo pagarlas. Por ello, contamos con asesores financieros amables y bilingües para que hablen con usted, ya sea que usted se encuentre aún en el hospital o que ya haya ido a su casa.

Puede trabajar con nuestros asesores financieros para solicitar seguro médico si no cuenta con uno y puede descubrir si califica para programas que lo ayudarán a pagar sus facturas del hospital.

Cómo conseguir ayuda financiera

Descubra si califica para recibir ayuda financiera. Para ser considerado para recibir ayuda para pagar sus facturas del hospital deberá realizar lo siguiente:

  1. Completar nuestra solicitud de ayuda financiera
  2. Proporcionar la información que respalde su necesidad de ayuda financiera

¡Eso es todo! El proceso es rápido y sencillo.

Importante: su información personal está segura con nosotros. Solo compartimos su información con los programas de salud que le mencionamos.

Llame a nuestra oficina de Asesoramiento financiero, al 424-338-8300, para coordinar una cita.

Cómo solicitar ayuda financiera

A continuación, se encuentran los formularios que le entregará el asesor financiero. Estamos aquí para ayudarle a comprenderlos y completarlos.

¿Tiene preguntas sobre sus facturas? Llámenos al 800-348-9439. Podemos ayudarle.

Cómo facturamos a su seguro médico

Si tiene seguro médico, le pediremos que su asegurador realice el pago.

Le enviaremos a usted una factura que muestre el costo total de su atención (sin el pago de su asegurador). Luego, le enviaremos una segunda factura después de que su asegurador pague nuestro reclamo. La segunda factura que usted recibirá muestra el monto restante que debe.

Si tiene preguntas sobre su plan de seguro médico Medicare, Medi-Cal o Covered California y sobre las facturas del hospital, puede llamar directamente a la agencia:

  • Medicare, llame al 800-633-4227 (800-MEDICARE)
  • Medi-Cal, llame a Atención al cliente del Departmento de servicios sociales de Medi-Cal al 866-613-3777
  • Covered California, llame a California Health Benefit Exchange al 800-300-1506

Facturas extrahospitalarias

Además de las facturas que recibe del Martin Luther King, Jr. Community Hospital, es muy posible que también reciba facturas de personas o servicios a los que recurrimos para su atención, incluidos su médico, el cirujano o médico especialista en tratamiento del dolor. Por ejemplo, si visita nuestra sala de emergencias y le realizan radiografías, es posible que reciba facturas diferentes del médico de la sala de emergencias y del radiólogo.

Si tiene preguntas sobre sus facturas de otros proveedores, puede llamarlos directamente:

  • Valley Emergency Physicians (médicos de la sala de emergencias): 844-266-2112
  • CHMB (facturación por radiología, anestesiología y urología): 760-884-3400

Recuerde que si necesita ayuda para pagar su atención médica, puede trabajar con nuestro asesor financiero para solicitar ayuda financiera para pagar las facturas.